อ้างอิง

ข้อมูลที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการใช้งานและความเป็นส่วนตัว

เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง — ตั้งแต่วิธีที่เราเก็บข้อมูลการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการขอดูหรือลบข้อมูล หน้านี้รวบรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และช่องทางที่คุณติดต่อเราได้ตลอดเวลา

ข้อมูลบัญชีของคุณสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นการจัดการความเป็นส่วนตัวช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ufax7 ข้อมูลที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการใช้งานและความเป็นส่วนตัว
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ นโยบายการเก็บข้อมูลของเราปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง และคุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตนสองชั้น

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือร้องขอถอนเงิน เราส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณที่เข้าถึงบัญชีจริง ๆ ไม่มีใครสามารถดำเนินการได้โดยไม่มีรหัสนี้

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลบัญชี ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น การจัดการข้อมูลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงขั้นตอนการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี คุณเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดได้ตามเวลาและอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้และส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การจัดการข้อมูล หรือสิทธิ์ของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนต่อไปให้คุณทันที
อีเมล ส่งคำขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxxบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาที่ใช้
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูตั้งค่า เลือก 'ข้อมูลส่วนบุคคล' แล้วกดปุ่ม 'ขอดูหรือลบข้อมูล' กรอกรายละเอียดและเราจะประมวลผลคำขอของคุณตามขั้นตอนมาตรฐาน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น และการจัดการข้อมูลบัญชี หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการรู้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในบัญชี เราพร้อมอธิบายขั้นตอนและสิทธิ์ของคุณอย่างละเอียด

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการฝากถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดูแลความปลอดภัยบัญชีเท่านั้น

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูตั้งค่า เลือก 'ข้อมูลส่วนบุคคล' แล้วกดปุ่ม 'ขอดูข้อมูล' หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณตามขั้นตอนมาตรฐาน

ส่งคำขอผ่านฟอร์มในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่ต้องการลบ เราจะยืนยันตัวตนและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง เราปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละพื้นที่ หากคุณไม่แน่ใจว่านโยบายนี้ใช้กับคุณอย่างไร ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายที่เหมาะกับภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราไม่แบ่งปันรายละเอียดการชำระเงินกับบุคคลภายนอก และใช้ข้อมูลเหล่านี้เฉพาะเพื่อการประมวลผลธุรกรรมและการยืนยันตัวตนเท่านั้น

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่าง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือวิธีการชำระเงิน ผ่านเมนูตั้งค่าในบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือข้อมูลทางการเงิน ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการแก้ไขอย่างปลอดภัย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต